|
Welkom
Geachte reiziger,
Als Costa Blanca specialist organiseert Van Ham Reizen al meer dan 20 jaar reizen naar de kust met de witste stranden van Spanje. De Costa Blanca is een regio met een uitzonderlijk aantrekkelijk klimaat, prachtige zandstranden en fantastische badplaatsen. Kortom, ideaal voor een heerlijke zon-zee-strand-vakantie!
Onze bijna vijftigjarige ervaring met touringcarreizen en pendelritten naar Spanje en onze twintigjarige ervaring als reisorganisator weerhoudt ons er niet van om naar optimale kwaliteit te streven en ieder jaar opnieuw waar nodig veranderingen en/of verbeteringen in ons product aan te brengen.
Zo hebben wij de openingstijden van ons kantoor in Benidorm uitgebreid naar 6 dagen per week, opdat onze Nederlandse medewerkers u nog optimaler van dienst kunnen zijn!
U kunt nu iedere dag van de week (met uitzondering van zondag) met al uw vragen bij onze Van Ham Reizen Reizigersservice terecht. Op zaterdag en dinsdag tot 19.00 uur, en op de overige werkdagen tot 13.00 uur.
Vanzelfsprekend bieden wij u verder weer een ruime keuze aan hotels en appartementen tegen de laagst mogelijke tarieven. Doordat u rechtstreeks bij ons boekt, zonder tussenpersonen, kunnen wij u betaalbare topkwaliteit garanderen. En daar gaat het om, want dat geeft u de mogelijkheid echt te genieten van een fantastische welverdiende vakantie.
Ook dit jaar kunt u weer op ons rekenen!
Directie en medewerkers van Van Ham Reizen wensen u alvast een prettig verblijf aan de Costa Blanca toe.
Twee vakantiedagen extra!
De Costa Blanca specialist Van Ham Reizen rijdt volgens een ideaal tijdschema. U komt 's morgens om 10.00 uur in Benidorm aan en op de vertrekdag begint de retourreis naar Nederland om 17.00 uur 's avonds. Dit betekent dat u zowel de aankomstdag als de vertrekdag volledig op uw vakantiebestemming in Spanje kunt besteden!
En dat is precies wat u van uw specialist met jarenlange ervaring kunt verwachten: wij zorgen ervoor dat u optimaal geniet.
Kwaliteit en garantie
Van Ham Reizen is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de in dit programma gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reissom terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen.
Voor zover de overeenkomst het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Preferenties en Essenties
Uiteraard zijn wij bereid zoveel mogelijk aan uw wensen te voldoen. Heeft u bijzondere wensen met betrekking tot uw accommodatie, zogenaamde preferenties, dan geven wij deze door aan de accommodatieverschaffer in Spanje. Deze zal indien mogelijk met uw wensen rekening houden. Zoals ook in de Reisvoorwaarden staat, kunt u ons er niet op aanspreken wanneer uw preferenties niet of niet helemaal zijn gerealiseerd.
Ook met betrekking tot uw plaats in de bus, op zowel heen- als terugreis, houden wij bij de indeling zoveel mogelijk rekening met uw eventuele wensen (preferenties). Bij meerdere gelijke voorkeuren wordt gekeken naar de boekingsdatum.
Zijn uw wensen voor u zo belangrijk dat u gegarandeerd zeker wilt zijn van de door u gewenste plaats in de bus, zogenaamde essenties, dan kunt u dit bij boeking doorgeven en betaalt u € 20,- per persoon per enkele reis extra.
Essenties zijn alleen mogelijk voor de busreis en kunnen bijvoorbeeld zijn: stoelen voor- of achterin de bus (bovendek), Royal Class-stoelen benedendek en dergelijke.
De indeling van de Van Ham Reizen dubbeldekkers is 16 Royal Class stoelen beneden en 50 Royal Class stoelen op het bovendek.
|
Reisbescheiden
Uiterlijk tien dagen voor vertrek ontvangt u uw reisbescheiden:
- een reisbevestiging (voucher) voor uw hotel of appartement
- uw busticket, of bij eigen vervoer een routebeschrijving
- algemene informatie over het hotel of appartementencomplex
- algemene informatie over stad en streek
- kofferlabels
Het paspoort mag niet verlopen zijn. Vooral bij busreizen is hierop een zeer strenge controle tijdens de reis.
Controleer uw ticket of alle daarop vermelde gegevens juist zijn. Vergeet ook uw reisverzekering niet.
Aankomst en vertrek accommodatie
Bij aankomst kunt u uw kamer of appartement in principe tussen 12.00 en 14.00 uur betrekken. Wanneer uw accommodatie eerder schoongemaakt is, kunt u er natuurlijk direct in. U krijgt hierover ter plaatse informatie. Op de dag van vertrek dient u uw kamer of appartement voor 10.00 uur te verlaten; u kunt dan meteen uw sleutel inleveren aan de balie.
Op de aankomstdag meldt u zich bij de Van Ham Reizen Reizigersservice. Onze medewerkers zullen u o.a. een welkomstenveloppe overhandigen en u overige informatie verschaffen.
Begeleiding en excursies
Onze Nederlandstalige medewerkers in Spanje zullen u graag helpen of adviseren bij o.a. medische hulp, problemen met uw accommodatie, tv-huur, autohuur, jeepsafari, excursies, e.d.
Informatie
Samen met het ticket/voucher ontvangt u een informatieboekje welke tijdens uw verblijf van belang kan zijn. Bij aankomst ontvangt u nog aanvullende informatie. Of u vindt deze informatie bij de infobalie van uw accommodatie. Hierin staan o.a. telefoonnummers van artsen, politie, taxi, ANWB, consulaat, onze vertegenwoordigers ter plekke. Verder excursies en nog vele nuttige tips.
Autohuur
Het is mogelijk om via ons kantoor een auto te huren. De auto's dienen vooraf te worden gereserveerd. Uw auto staat in de betreffende plaatsen bij aankomst van de bus voor u klaar.
De huurprijs in inclusief alle taxen en belastingen, echter exclusief benzine, eventuele boetes en wielschades.
Zwembaden en laagseizoen
Zwembaden zijn vaak 's winters niet in gebruik. Deze worden afhankelijk van het weer in april of mei in gebruik genomen tot oktober of november. Enkele accommodaties gebruiken 's winters verwarmde of overdekte zwembaden. Dit staat dan afzonderlijk vermeld in de omschrijving.
Amusement en animatie kunnen in het laagseizoen afwijkend zijn aan de omschrijving of zelfs geheel ontbreken.
Voor accommodatie waarbij vermeld staat "vol op de zon gelegen", geldt dit uitsluitend in de wintermaanden. Dit i.v.m. de stand van de zon in juli en augustus.
Telefonisch boeken, gemakkelijker kan het niet!
Boeken bij Van Ham Reizen is heel eenvoudig. U belt 077 3960111 en u wordt door een van onze medewerk(st)ers vriendelijk en snel geholpen. Daarna ontvangt u per post een bevestiging/factuur met twee acceptgirokaarten. Een acceptgirokaart voor de aanbetaling (direct te voldoen) en een voor het restantbedrag. Het restantbedrag dient vier weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Bij reservering binnen vier weken voor vertrek voldoet u het totaalbedrag in een keer.
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
zaterdag: 9.00 - 15.00 uur.
Reisvoorwaarden
Voor alle in de brochure aangeboden arrangementen gelden de volgende reisvoorwaarden:
algemene reisvoorwaarden
|
Bij Van Ham Reizen zit je goed!
